শিক্ষক প্ল্যাটফর্মে আমরা কেবল প্রযুক্তি দিচ্ছি না, বরং গড়ে তুলছি একটি সম্পূর্ণ সহায়নভিত্তিক অভিজ্ঞতা, যেখানে প্রতিটি শিক্ষক, শিক্ষার্থী, অভিভাবক ও প্রতিষ্ঠান প্রধান সব সময় অনুভব করবেন—তারা একা নন।
.
এই দর্শন থেকেই গড়ে উঠছে Shikkhok Platform-এর "Support" মেনু—একটি কেন্দ্রীভূত, প্রতিক্রিয়াশীল ও মানবিক সহায়তা ব্যবস্থা, যা আপনার প্রয়োজনীয় সাহায্যটুকু পৌঁছে দেবে সঠিক সময়ে, সঠিকভাবে।
.
.
.
🎧 লাইভ চ্যাট ও ইনস্ট্যান্ট হেল্প ডেস্ক
শিক্ষাগত, টেকনিক্যাল বা অ্যাডমিন সংক্রান্ত জরুরি সহায়তা পেতে রিয়েল-টাইম কথোপকথনের সুযোগ।
📞 ভয়েস ও ফোন সাপোর্ট (ব্যবসায়িক সময় অনুযায়ী)
যারা সরাসরি কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, তাদের জন্য নির্দিষ্ট সময়ে ফোন সেবা।
📩 ই-মেইল ও টিকিট ভিত্তিক সাপোর্ট সিস্টেম
জটিল বা ডকুমেন্ট-ভিত্তিক সমস্যার জন্য নিবন্ধনযোগ্য টিকিট সিস্টেম ও দ্রুত ফলোআপ।
📚 সেলফ-হেল্প রিসোর্স এবং ভিডিও গাইডলাইন
সাধারণ সমস্যাগুলোর জন্য স্বয়ংসম্পূর্ণ সমাধানপত্র এবং ভিডিও টিউটোরিয়াল।
🧑💼 ডেডিকেটেড একাউন্ট ম্যানেজার (নির্বাচিত ব্যবহারকারীর জন্য)
প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক বা অ্যাডমিনদের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়িত্বপ্রাপ্ত সহায়ক প্রতিনিধি।
.
.
এই “Support” সিস্টেমটি শুধু একটি কারিগরি সেবা নয়—এটি হবে Shikkhok Platform-এর দায়িত্ব, যত্ন এবং পেশাদারিত্বের বাস্তব রূপ, যা আপনাকে আপনার প্রতিটি সমস্যার সমাধানে নির্ভরতার আশ্বাস দেবে।
.
আমরা বিশ্বাস করি, সহযোগিতা শুধু প্রযুক্তির ব্যাকআপ নয়, বরং এটি হচ্ছে বিশ্বাসের স্থাপত্য। এবং সেই বিশ্বাসে আমরা অটুট থাকবো—আপনার পাশে, সবসময়।
.
.
.
সশ্রদ্ধ শুভেচ্ছা,
টিম শিক্ষক
সহযোগিতার নতুন সংজ্ঞা—নির্ভরযোগ্যতা, তাৎক্ষণিকতা ও যত্ন।